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Sobre los envíos y tiempos de entrega

Métodos de transporte utilizados:

Vistoenpantalla.com envía sus pedidos a toda España (se incluye Canarias, Ceuta, Melilla e islas Baleares). Para los envíos utilizamos los siguientes métodos de transporte:

- UPS (agencia de transporte)
- Correos (modalidad de paquete azul)

Vistoenpantalla.com envía también fuera de España en los siguientes países:

Envíos de UPS a la peninsula, incluyendo Islas Baleares
UPS (agencia de transporte) entrega nuestros pedidos a toda la peninsula incluyendo las islas Baleares. Por el momento no es posible la entrega de nuestros pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla mediante UPS.

El precio base de esta forma de envío es de 7,00 euros. Si eliges la opción de contrareembolso debes sumar a la cantidad anterior un importe mínimo de 2,66 euros que aumenta según el importe de la compra.

Envíos de UPS a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Mediante UPS (agencia de transporte), por el momento, no entregamos pedidos en estas zonas de España. Para envíos a estos lugares se tiene que realizar el pedido escogiendo la opción de Correos (paquete azul).

Envíos de UPS fuera de España
UPS (agencia de transporte) entrega nuestros pedidos fuera de España en el listado de países antes mecionados situados al principio de esta página

Con UPS podrás hacer un seguimiento de tu pedido en tiempo real, con información de su estado pocos minutos después de la salida de nuestro almacén. En vistoenpantalla.com te avisaremos de su salida mediante el envío de un e-mail donde te proporcionaremos el número de seguimiento.

Puedes realizar el seguimiento con cualquiera de estas dos formas:

1. Mediante la consulta en la web de UPS (se abrirá una nueva ventana) y poniendo en la casilla correspondiente el número de seguimiento de tu pedido que te hemos proporcionado por e-mail.

2. Mediante la consulta en nuestro Panel de Control (se abrirá una nueva ventana)

Envíos de Correos a España. Se incluyen Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Correos entrega nuestros pedidos mediante la modalidad de paquete azul (se explica esta modalidad más abajo) a toda España. Se incluyen las Islas Baleares, islas Canarias, Ceuta y Melilla

El precio base de esta forma de envío es de 4,00 euros. Si eliges la opción de contrareembolso debes sumar a la cantidad anterior un importe mínimo de 1,80 euros que aumenta según el importe de la compra.

Envíos de Correos fuera de España

Vistoenpantalla.com no utiliza este método de transporte para envíar pedidos fuera de España. La única opción posible es mediante UPS (agencia de transporte) dentro del listado de países en que realizamos envíos. El listado de países los tienes en la parte superior de esta página.

Qué es el paquete azul y su funcionamiento

En vistoenpantalla.com utilizamos el paquete azul por ser un método, dentro de lo posible, bastante efectivo en cuanto a la entrega de paquetes a particulares y empresas.

Una de las mayores diferencias que existe respecto a otros métodos utilizados también por Correos es que con el paquete azul, Correos tiene la obligación de entregar el paquete en la dirección de destino del paquete.

Qué hacer si estás ausente en el momento de la entrega?

En el caso de que al intentar entregar un paquete el destinatario esté ausente, el cartero, tiene la obligación de dejar una nota de incidencia. Es la llamada "Incidencia de aviso de paso".

A partir de que haya ocurrido esta incidencia tienes algunas opciones.
Puedes llamar a Correos para que intenten volver a realizar un nueva entrega, intentando esta vez estar en la dirección de entrega. En algunas delegaciones de Correos dependiendo de la cantidad de trabajo que tengan quizás puedas pactar un horario de entrega aproximado. Con el paquete azul existen hasta 3 intentos de entrega.

Si pasados tres intentos no ha sido posible la entrega, el paquete quedará retenido hasta aproximadamente una semana en la delegación de Correos de la zona que te corresponda esperando a que pases a recogerlo. Si pasado este tiempo aproximado el paquete no ha sido recogido este pasará a devolverse al remitente, en este caso, vistoenpantalla.com con la incidencia llamada "Paquete caducado".

En caso de problemas o de incidencias en la entrega de tus pedidos también dispones de información precisa de que hacer en los e-mails que se envían de confirmación de salida de los pedidos. Consúltalo.

Tiempos de entrega de los pedidos

Principalmente los tiempos de entrega dependerán de si un producto se encuentra o no en stock (disponible físicamente en nuestro almacén). Si el producto no está en stock se puede realizar el pedido igualmente con toda tranquilidad. Tardará en llegarte unos cuantos días más, dependiendo del producto que sea y del método escogido (UPS o Correos).

El motivo del aumento de días en la entrega cuando un producto no está en stock es porqué tenemos que pedir este producto a nuestro proveedor habitual.

El que no esté en stock en nuestro almacén no significa que el producto esté descatalogado o que no existan unidades disponibles. Como hemos dicho antes se puede realizar el pedido con normalidad.

Tiempo de entrega Por UPS a España:
Si los productos están en stock según la zona de España será de 24 a 48 horas.

Si los productos no están en stock los tiempos de entrega dependerán de cada producto en concreto. Los productos se pedirán entonces a nuestro proveedor habitual. Existen por ejemplo productos en el cual el proveedor es de fuera de España y en este caso haría que los días aumentasen respecto a un proveedor de aquí.

Tiempo de entrega Por UPS fuera de España:
Si los prodcutos están en stock la entrega se realiza aproximadamente en 5 días laborables. Dispones para su consulta el listado de países a los que enviamos.

Si los productos no están en stock los tiempos de entrega dependerán de cada producto en concreto. Los productos se pedirán entonces a nuestro proveedor habitual. Existen por ejemplo productos en el cual el proveedor es de fuera de España y en este caso haría que los días aumentasen respecto a un proveedor de aquí.

Tiempo de entrega Por Correos a España:
Si los productos están en stock la entrega se realiza en aproximadamente 3, 4 días laborables para las zonas peninsular e Islas Baleares, y de aproximadamente 6, 7 días laborables para las zonas de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Si los productos no están en stock los tiempos de entrega dependerán de cada producto en concreto. Los productos se pedirán entonces a nuestro proveedor habitual. Existen por ejemplo productos en el cual el proveedor es de fuera de España y en este caso haría que los días aumentasen respecto a un proveedor de aquí.

Tiempo de entrega Por Correos fuera de España:
Por el momento el único país al cual enviamos es Andorra.

Si los productos están en stock la entrega se realiza en aproximadamente 3, 4 días laborables.

Si los productos no están en stock los tiempos de entrega dependerán de cada producto en concreto. Los productos se pedirán entonces a nuestro proveedor habitual. Existen por ejemplo productos en el cual el proveedor es de fuera de España y en este caso haría que los días aumentasen respecto a un proveedor de aquí.

Contacta para dudas o consultas

Para culquier consulta relacionada con los envíos puedes ponerte en contacto con nosotros a envios@vistoenpantalla.com

Mediante llamada telefónica: 93 794 36 37.

Horario: laborables de Lunes a Viernes:

- Mañanas: de 9:00h a 13:00h.
- Tardes: de 15:00h a 19:00h.

Tipo de producto:

Películas | Series | Mangas/Animes | Videojuegos | Programas | Famosos | Cómics

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