Vistoenpantalla.com: Merchandising de Cine, Series, Manga y Videojuegos

Vistoenpantalla.com - Merchandising de Cine, Series, Manga y Videojuegos

Bienvenido, iniciar sesión

¿Eres nuevo?. Regístrate para obtener ventajas

Panel de Control

MANGAS / ANIMES

VIDEOJUEGOS

Todas las categorías

Sin productos

Ropa Interior

Decoración

Electrónica

Calendarios

Sets escritura

Colgantes móvil

Puntos de libro

Otros Productos

Pósters personalizados

Carnets identificadores

Harry Potter

Dinero personalizado

Portadas de revista Personalizadas

Zona de descargas

Juegos de mesa

Lego

Pre-pedidos Normales

Pre-pedidos de Edición Limitada

Temas de Ayuda


Inicio
	Bienvenidos a la ayuda
Sobre Vistoenpantalla.com
	¿Quiénes somos?
	¿Donde estamos?
Panel de Control
	¿Qué es?
	Características principales
Tipos de descuentos
	Descuento aniversario
	Hucha virtual
	Precio mínimo garantizado
	Cheque regalo
Envíos y Entregas
	Métodos de transporte
	Tiempos de entrega
	Seguimiento de tu compra
Devoluciones y Abonos
	Devoluciones
	Abonos
Privacidad y Seguridad
	Condiciones legales
	Protección de datos
	Derechos de propiedad intelectual e industrial
	Sobre la seguridad
Formas de pago
	Contrareembolso
	Transferencia Bancaria
	Tarjeta de Crédito
	Paypal
Contactar
	Escríbenos sobre cualquier duda

Envíos y Entregas

Vistoenpantalla.com actualmente envía sus pedidos a toda España (se incluye Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla).

Para los envíos utilizamos los siguientes métodos de transporte:

SEUR (agencia de transporte). Más información en www.seur.es
Correos: (Modalidad "Postal 48 / 72 horas")

Envíos de SEUR a la peninsula:

SEUR (agencia de transporte) entrega nuestros pedidos en toda la peninsula. Por el momento no es posible la entrega de nuestros pedidos a las zonas de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla mediante SEUR.
En estas zonas utilizamos Correos.

El envío es gratuito en toda la península a partir de 40 € de importe de pedido. Si no se supera esta cantidad el coste es de 3,99 € si utilizas las formas de pago Tarjeta de crédito, transferencia bancaria o paypal. Si utilizas la forma de pago reembolso el coste es de 3,99 € + 1,50 € adicional.

Envíos de SEUR fuera de España:

Vistoenpantalla.com por el momento no ofrece (mediante SEUR) el servicio del envío de nuestros pedidos a países fuera del terrritorio español.

Envíos a España. Se incluyen Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

Correos entrega nuestros pedidos en toda la peninsula incluyendo las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El envío es gratuito en toda la península y Baleares en pedidos superiores a 40 €. Si no se supera esta cantidad el coste es de 3,99 € si utilizas las formas de pago Tarjeta de crédito, transferencia bancaria o paypal. Si utilizas la forma de pago reembolso el coste es de 3,99 € + 1,50 € adicional.

En Canarias, Ceuta y Melilla el importe es de 5,27 €, para pedidos inferiores a 70 €. A partir de 70 € el envío es gratuito. En nuestros envíos a Canarias, Ceuta y Melilla siempre se cobrará el DUA de 12,5 € sea cual sea el importe del pedido. Esta documentación, DUA, es obligatoria a partir del 10 de Octubre de 2012.
El cliente debe saber que también puede llegar a pagar, aunque no ocurre siempre, su propio DUA cuando le llegue el pedido (12,5 €) + un 7% del valor de la mercancía. Este posible DUA es responsabilidad del cliente y ajeno a nuestros gastos de envío.

Envíos de fuera de España:

Vistoenpantalla.com por el momento no ofrece (mediante Correos) el servicio del envío de nuestros pedidos a países fuera del terrritorio español.

¿Cómo se realiza la entrega de pedidos por parte de Correos?

La modalidad contratada por Vistoenpantalla.com es la llamada "Postal 48 / 72 horas".
El proceso del envío de tu pedido a la dirección que hayas especificado en el pedido empieza en el momento de la recogida de dichos paquetes en nuestro almacén por parte de Correos.

Los paquetes recogidos llegan a la delegación para su clasificación. En ese preciso momento cada cliente recibe un mensaje de movil (SMS) o e-mail avisando que su pedido ha entrado en la red de Correos.

Duante los siguientes días el paquete viajará hacia su destino y una vez que llega a su destino, el cliente recibe un nuevo mensaje de texto (SMS) o e-mail avisando de que su paquete a llegado a la delegación más cercana a su domicilio. Al mismo tiempo que ese mensaje, el cartero de Correos dejará la nota llamada "Aviso de llegada" en la dirección especificada en el pedido en donde te informan de la llegada de tu pedido a la sucursal. En la modalidad contratada por Vistoenpantalla.com es el cliente quien debe acercarse a su delegación para poder retirar su pedido.

En caso de que el cliente no hubiera visto la nota de llegada ni tampoco los mensajes SMS enviados a su movil o e-mail y hayan pasado cinco días desde la llegada de su pedido a la sucursal, Correos volverá a envíar un nuevo mensaje SMS o e-mail recordando la llegada de su pedido. Pasados unos días más y si el pedido no es recogido se procederá a la devolución del pedido a su remitente (se devuelve de nuevo a los almacenes de Vistoenpantalla)

Principalmente los tiempos de entrega dependerán de si un producto se encuentra o no en stock (en stock significa que el producto se encuentre disponible físicamente en nuestro almacén). Actualmente Vistoenpantalla.com dispone en su página web de miles de productos distintos para su venta a nuestros usuarios. Nos gustaría tenerlos todos en stock y con suficientes unidades pero como habrás podido adivinar eso es imposible para casi cualquier empresa. Eso si, intentamos disponer en stock de los más productos más demandados.

Si te encuentras en nuestra web y observas que el producto no se encuentra en stock piensa que se puede realizar el pedido con total tranquilidad. Al realizar el pedido Vistoenpantalla.com procedería a la adquisición de las unidades del producto a nuestro proveedor. Si un producto no se encuentra en stock no significa que esté descatalogado o que no existan unidades disponibles, sinó que lo debemos solicitar a nuestro proveedor.

Actualmente Vistoenpantalla.com dispone de un sistema de comprovación de sus productos y unidades disponibles entre sus cientos de proveedores. Cada día se consultan y comprueban dichos productos a todos nuestros proveedores y si alguno no está disponible se desactiva de nuestra web. De esa forma garantizamos que todos los productos que aparecen en nuestra web se puedan servir a todos nuestros clientes aunque no se encuentren en stock en el momento de la compra.

Por SEUR a España:

Si los productos están en stock:

Si los productos están en stock te tardarán 24 horas. Debes tener en cuenta que según la zona de España en la que se tenga que entregar el pedido, SEUR tiene la posiblidad de que esta se realice tanto por la mañana como por la tarde (siempre con un plazo máximo de 24 horas).

Las recogidas de SEUR en Vistoenpantalla.com para el envío de los pedidos a los clientes se realizan desde Canet de Mar (Barcelona), por lo tanto las entregas que se tengan que realizar y que estén muy alejadas del punto de recogida como te hemos comentado puede ser que se realice por la tarde.
Si los productos no están en stock:

Si los productos no están en stock los tiempos de entrega dependerán de cada producto en concreto. En la ficha de cada producto dispones de los tiempos de entrega.

Por SEUR fuera de España:

De momento Vistoenpantalla.com no envía sus productos por SEUR fuera del terrritorio español.

Por Correos a España:

Si los productos están en stock la entrega se realiza en aproximadamente 3, 4 días laborables para las Islas Baleares, y de aproximadamente 6, 7 días laborables para las zonas de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Si los productos no están en stock los tiempos de entrega dependerán de cada producto en concreto. En la ficha de cada producto dispones de los tiempos de entrega.

Por Correos fuera de España:

Por el momento el único país al cual enviamos es Andorra.

Si los productos están en stock la entrega se realiza en aproximadamente 3, 4 días laborables.
Si los productos no están en stock los tiempos de entrega dependerán de cada producto en concreto. En la ficha de cada producto dispones de los tiempos de entrega.

Con SEUR podrás hacer un seguimiento de tu pedido en tiempo real, con información de su estado pocos minutos después de la salida de nuestro almacén. En vistoenpantalla.com te avisaremos de su salida de nuestros almacenes mediante el envío de un e-mail en donde te proporcionaremos el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento donde se encuentra tu pedido.

Puedes realizar el seguimiento con cualquiera de estas dos formas:

Mediante la consulta en la web de SEUR poniendo en la casilla correspondiente el número de seguimiento de tu pedido que te hemos enviado por E-mail.
Mediante la consulta en nuestro Panel de Control.

Tipo de producto:

Películas | Series | Mangas/Animes | Videojuegos | Programas | Famosos | Cómics

Índice ayuda | Sobre nosotros | Tipos de descuento | Envíos y entregas | Formas de pago | Contactar

Suscríbete:

Nuestras novedades por RSS

Nuestras novedades por E-Mail

Horario para contacto y pedidos: Llamar al 93 794 36 37. Laborables de lunes a Jueves: de 9 a 13h y de 15 a 19h. Viernes tardes: cerrado

© Copyright 2002-2013 Condiciones legales | Protección de datos